รู้จักคนด้วยหลักการ DISC

อ่านใจคนอื่นยังไงให้ออก? วันนี้เรามีเทคนิคการทำงานร่วมกับทุกคน ทุกฝ่าย โดยใช้ DISC

หลาย ๆ คนคงจะเคยทำแบบทดสอบบุคลิกภาพ ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น 16 personality (หรือ MBTI นั่นแหละ) หรือทำ Strength Finder หรืออะไรกันมาบ้างแล้ว และ DISC คืออะไรล่ะ?

DISC เป็น Personally Assessment Tool มีจุดประสงค์ในการรู้จักว่าตัวเราเป็นแบบไหน งานที่ทำ เป็นงานที่เราชอบและเป็นอยู่แล้วไหม เข้าใจคนอื่น สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น ช่วยสื่อสารกับคนได้ดีขึ้น และทำความรู้จัก สนิทกันง่ายขึ้น

แล้วแต่ละตัวใน DISC คืออะไรบ้างนะ?

กฏกติกา คือ ไม่มีถูก ไม่มีผิด, ไม่มีดี หรือไม่ดี, ให้เป็นตัวของตัวเอง

D-Dominant

กระทิง / สีแดง / เป็นผู้นำ มั่นใจเต็มร้อย เด็ดขาด

จุดแข็ง

• มุ่งมั่น ชัดเจน ตรงประเด็น
• ไม่อ้อมค้อม
• มั่นใจเต็มร้อย ตัดสินใจรวดเร็วเด็ดขาด

แรงจูงใจ

ชอบแข่งขัน

ต้องระวัง

• มีอีโก้สูง ไม่ค่อยฟังใคร
• คุยกับคนด้วยการสั่ง ไม่ใช่การขอ

I-Influence

นกอินทรีย์ / สีเหลือง / ความคิดสร้างสรรค์เป็นเลิศ

จุดแข็ง

• ภาพลักษณ์ดี
• เป็นคนกระตือรือร้น ส่งต่อพลังบวก
• มีความคิดสร้างสรรค์
• เป็นนักธุรกิจรุ่นใหม่ เป็น phase แรกของวงการ start-up

แรงจูงใจ

• ชอบอิสระ
• ชอบอะไรใหม่ ๆ

ควรระวัง

idea เยอะ แต่ไม่มีผลลัพธ์ เพราะลง detail ได้ไม่ดี

S-Steadiness

หนู / สีเขียว / สายโซเชี่ยว คนเอเชียส่วนใหญ่เป็นอันนี้ relationship friend family social

จุดแข็ง

• อัธยาศัยดี
• ชอบช่วยเหลือคนอื่น
• เป็นผู้ฟังที่ดี
• ปรับตัวเข้ากับสิ่งอื่นได้ง่าย

แรงจูงใจ

• ไม่ชอบการปะทะ
• ชอบความมั่งคง

ควรระวัง

• ยึดติดกับสิ่งเดิม ๆ
• เป็นคนที่ปฎิเสธคนยาก ขี้เกรงใจ
• อาจจะถูกเอาเปรียบได้

C - Conscientiousness

หมี / สีฟ้า / สายวางแผน routine

จุดแข็ง

• เป็นนักวางแผน
• มีความเป็นระบบ
• รอบคอบ
• สมบูรณ์แบบ

แรงจูงใจ

• ทำงานกับตัวเลขได้ดี
• ชอบวิเคราะห์ ข้อมูลต้องพร้อม

ควรระวัง

• ควบคุมได้ แต่สร้างไม่ได้ (ตรงข้ามกับ I)
• จุกจิก
• ไม่กล้าเสี่ยง

รู้แล้ว adapt ต่อยังไง มี usecase อะไรบ้าง

ใช้ในด้าน marketing เช่น Apple ที่มี product สุดเจ๋งในมือ ขายยังไง ให้คนทุกกลุ่มสนใจ

เว็บตัวอย่าง

MacBook Air รุ่น 13 นิ้ว และ 15 นิ้ว พร้อมชิป M2

แล็ปท็อป MacBook Air มาในรุ่น 13 นิ้ว และ 15 นิ้ว พร้อมชิป M2 ที่เร็วสุดแรง แบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ตลอดวัน และจอภาพ Liquid Retina อันสวยงามน่าทึ่ง

Apple (Thailand)

• D ชอบสั้น ๆ ง่าย ๆ กระชับ ตรงจุด เช่นข้อมูล summary และบอกว่าเครื่องนี้ทำงานได้เยอะ
• I รูปภาพที่ดูว้าว และคุณสมบัติที่บาง ทำงานได้เยอะ เน้นความครีเอตทีพ ความไฮเทคใด ๆ และการพรีเซนต์อลังการ
• S ชอบดูรีวิว ชอบอันที่ใช้แล้วมีคนใช้ด้วยเยอะ ๆ มีคนชอบใช้ เน้น community ใช้ทำงานและเรียนรู้ได้ อยู่เป็นกลุ่มกับคนอื่น
• C ชอบดูข้อมูลรายละเอียด เอามาวิเคราะห์ตอนซื้อของ เช่น เปรียบเทียบ spec

Apply Case

เราสามารถใช้ DISC ในการปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ และหมวกที่เราใส่ในตอนนั้น สามารถเอามา match กันได้

• D กับ S ตีกัน และ I กับ C ตีกัน ในมุมความรักก็เป็นสิ่งเติมเต็มกัน มีคนตรงกลางประณีประนอมทั้งสองฝ่าย
• D กับ I เริ่ม startup ความเป็นผู้นำสูง และ ความคิดสร้างสรรค์ phase ต่อมา D กับ I ดูแลต่อไม่ได้ ดังนั้น S กับ C ทำงานด้วยกันต่อ โดยการ maintain คุมระบบต่อ และรันต่อไปได้

เราสามารถใช้รูปนี้ ในวิเคราะห์ตัวเอง ว่าเข้าตัวไหนของ DISC ทำให้เราสามารถเป็นได้ทุก ๆ แบบ เลือก action ในสิ่งที่เราต้องการได้ เมื่อรู้ว่าอีกฝ่ายเป็นแบบไหน

Summary

การที่เราได้เรียนรู้เรื่อง DISC และมีการวิเคราะห์ตัวเอง และคนอื่น ๆ ทำให้เราสามารถปรับตัว และเข้าใจคนที่เราร่วมงานด้วย ทำให้ทำงานเป็นทีมได้อย่างราบรื่น

และสิ่งนี้ไม่ใช่สิ่งที่ต้องตีกรอบว่าเราเป็นคนแบบไหน เราสามารถปรับเปลี่ยนตัวเองตามสถานการณ์นั้น ๆ ได้อย่างเหมาะสมนั่นเอง

ติดตามข่าวสารตามช่องทางต่าง ๆ และทุกช่องทางโดเนทกันไว้ที่นี่เลย แนะนำให้ใช้ tipme เน้อ ผ่าน promptpay ได้เต็มไม่หักจ้า

ติดตามข่าวสารแบบไว ๆ มาที่ Twitter เลย บางอย่างไม่มีในบล็อก และหน้าเพจนะ